خانه > مقالات > سیستم و کیفیت > الزامات سیستم مدیریت کیفیت > معرفی و دانلود استاندارد ISO 9001-2008

معرفی و دانلود استاندارد ISO 9001-2008

کلیات:

استاندارد ایزو ۹۰۰۰ یکی از اعضای استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت است. امروزه نیاز بسیاری از سازمان‌ها به این استانداردها بسیار تامل برانگیز است و به عبارتی یکی از شاخصه‌های استاندارسازی نحوه مدیریت کیفیت سازمان‌ها در سطح جهانی می‌باشد. خانواده ایزو ۹۰۰۰ شامل موارد زیر است:
ایزو ۹۰۰۰:۲۰۰۵ – سیستم مدیریت کیفیت – واژه نامه‌ها و بنیان‌های اساسی اعطا. این بخش به تعریف دقیق خود استاندارد و شرایط اعطای استاندارد می‌پردازد و هسته اصلی استانداردهای خانواده ایزو ۹۰۰۰ محسوب می‌گردد.
ایزو ۹۰۰۱:۲۰۰۸ – سیستم مدیریت کیفیت – شرایط معنی دار شدن استفاده از این استاندارد برای هر نوع طراحی سازمان، بخش رشد و بهره وری، تولیدی، نصب سیستم‌ها و ارائه خدمات و یا تامین کنندگان هر نوع خدمتی. به عبارتی این نوع ایزو شرایطی را خواستار می‌شود که سازمانها باید داشته باشند تا رضایتمندی مشتریانشان را جلب کنند.
ایزو ۹۰۰۴:۲۰۰۹ – سیستم مدیریت کیفیت – راهنمای بهبود مستمر – این بخش به بهبود مستمر در سیستم می‌پردازد و راهنمایی‌هایی برای بهبود مستمر و بالابردن شفافیت کار سیستم و همچنین به بلوغ رساندن سیستم دارد.

اعضای قبلی استانداردهای خانواده ایزو ۹۰۰۰ (شامل ایزو ۹۰۰۱ , ۹۰۰۲ و ۹۰۰۳) امروزه در غالب ایزو ۹۰۰۰ مجتمع شد اند و هر شرکتی که ادعا می‌کند دارای ایزو ۹۰۰۰ می‌باشد، در واقع بیشتر دارای ایزو ۹۰۰۱ می‌باشد.

 محتویات ایزو ۹۰۰۱:

شرایط دارا شدن مدیریت کیفیت و اخذ ایزو ۹۰۰۱ مشتمل بر نزدیک به ۳۰ صفحه شرایط می‌شود که توسط سازمان بین‌المللی استانداردسازی منتشر و در همه کشورها به منظور هماهنگی به کار می‌رود. این شرایط به شرح ذیل می‌باشند:

  • صفحه چهارم (پیش گفتار): پیش گفتار
  • صفحات پنج تا هفت (پیش گفتار): فصل اول – معرفی ایزو
  • صفحه یک تا چهارده: شرایط
    • فصل اول: اهداف و مفاد
    • فصل دوم: منابع قانونی
    • فصل سوم: واژگان و تعریف‌ها (مخصوص تنها ایزو ۹۰۰۱)
  • صفحات دو تا چهارده:
    • فصل چهار: سیستم مدیریت کیفیت
    • فصل پنجم: مسئولیت‌های مدیریت
    • فصل ششم: مدیریت منابع
    • فصل هفتم: پدیدآوری محصول
    • فصل هشتم: پایش، اندازه گیری، تحلیل و بهبود

در اصل، استفاده کنندگان می‌بایستد فصل‌های یک تا هشت را رعایت کنند. تنها فصول چهار تا هشتم قابلیت کار با مدیریت کیفیت را تعیین می‌کنند.

  • صفحات پانزده تا بیست و دو: فهرست تشابهات بین ایزو ۹۰۰۱ و دیگر استانداردها
  • صفحه بیست و سه: فهرست کتب و منابع

شش روش اجرایی الزامی استاندارد:

  • ۴٫۲٫۳ – کنترل مستندات
  • ۴٫۲٫۴ – کنترل سوابق
  • ۸٫۲٫۲ – ممیزی داخلی
  • ۸٫۳ – کنترل محصولات نامنطبق
  • ۸٫۵٫۲ – اقدامات اصلاحی
  • ۸٫۵٫۳ – اقدامات پیشگیرانه

به علاوه مواردی که اشاره شد، شرایط ایزو ۹۰۰۱:۲۰۰۰ شامل خط مشی کیفیت و نظام نامه کیفیت می‌باشد، خواه موارد بالا آنها را در بر بگیرد و یا نگیرد.

دانلود استاندارد ISO 9001-2008:

دانلود متن استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۰۸ – فارسی (ترجمه توسط سازمان ملی استاندارد ایران)

دانلود متن استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۰۸ – انگلیسی

منابع: ویکی پدیای فارسی و ویکی پدیای انگلیسی، تصاویر: SlideShare و British Assessment Co

درباره ابوالفضل آهنی

ابوالفضل آهنی دانش آموخته رشته مهندسی صنایع از دانشگاه صنعتی امیرکبیر است. در ابتدا بیشتر متمایل به کاربرد آمار، هوش مصنوعی و تئوری تصمیم گیری برای مدلسازی ریاضی و حل مسائل پیچیده مهندسی و مدیریتی بود، ولی پس از همکاری با شرکتهای پیمانکار نفت، گاز و پتروشیمی مجذوب پیچیدگی های خاص این نوع پروژه های عظیم شد و برای مهار این نوع پیچیدگی ها، به جستجو و پیگیری مستمر مقالات و کتب تخصصی مربوطه پرداخت. پس از کسب تجربیاتی در زمینه برنامه ریزی و کنترل پروژه، طراحی و استقرار سیستم اطلاعات مدیریت پروژه، سیستم مدیریت کیفیت و سیستم مدیریت HSE؛ او علاقه مند به ترویج دانش مدیریت پروژه در صنایع نفت، گاز و پتروشیمی شده است.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *