بهبود مستمر، اقدام اصلاحی و اقدام پیشگیرانه

انواع خطاهای انسانی 1- بی توجهی یا فراموشی 2- خطای ناشی از درک اشتباه کاری 3- خطای شناسایی 4- خطای ناشی از بی تجربه بودن 5- خطای ناشی از بی تفاوتی به قوانین 6- خطای غیر عمد 7- خطای ناشی از کندی 8- خطای ناشی از فقدان استاندارد 9- خطای …