بهبود مستمر، اقدام اصلاحی و اقدام پیشگیرانه

انواع خطاهای انسانی 1- بي توجهي يا فراموشی 2- خطاي ناشي از درك اشتباه كاري 3- خطاي شناسايي 4- خطاي ناشي از بي تجربه بودن 5- خطاي ناشي از بي تفاوتي به قوانين 6- خطاي غير عمد 7- خطاي ناشي از كندي 8- خطاي ناشي از فقدان استاندارد 9- خطاي …